良品铺子全渠道订单管理
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关键词
订单管理 | RPA+零代码平台 | 线下订单 | 线上订单
一、背景信息：一家面向全球的高端零食王国
主要业务：面向全球采购零食原料，通过线上电商、全国门店（千家+），向销售者提供多元化休闲零食（坚果、海味、肉类、炒货、红枣干果、话梅果脯、素食等）。
三、涉及角色
四、现状
五、解决方案
❶线上/线下订单数据收集
六、具体设计分享
01 通过API、RPA组合方式汇总
● 有接口的则采用接口方式
● 无接口的统一采用RPA模拟人工方式
注：RPA（机器人流程自动化），模拟人工执行重复性操作；
02 人工通过Excel导入线下订单数据
● 导入到伙伴云中即可自动完成订单汇总
● 支持新增、更新、更新和新增三种导入方式
注：有统一模板，每次导入仅需耗时几分钟；
03 通过亿级处理能力数仓汇总加工全渠道订单数据
● 同步表、聚合表、大数据表
04 通过云表格PRO输出各类统计图表
● 看趋势、看分布、看关系、看组成
05 指标一览敏感信息不对外展开
06 全渠道客服运营驾驶舱
● 数据大屏
注：图中指标均为示例数据；
七、结语
庞大的订单基数带来更高效更精细的运营
而众多电商公司还囿于简单冲销量的粗放初期
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