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生产管理 | 配送管理 | 销售管理 | 进销存管理
业务模式：
| 供方 | 商品 | 需方（客户） |
|---|---|---|
| XX公司 | 草坪 翡翠草、黑麦草、百慕大。 | 奥体中心高尔夫场 |
生产、种植销售草坪，例：我开了一家足球场，需要满铺草坪，从哪买草坪呢，这家公司就是卖草坪的。
翡翠草、黑麦草、百慕大。
生产周期：一年2.5/3茬目前1.5也很难达到（管理原因也有）
生长周期：30-45天
养护周期：7-15天
养护成本：待售草坪：会有养护、维护成本。
关于盘库：目前库存总量统计价值度底，地里有即可，保证地里面有5W个平方。（站地里望一眼草还在就行）
对销售订单下单量、出库量统计需求更高。现在有缺货的情况。
注：已滤去非本次项目重心角色，公司有一人多岗需求，销售人员 70+；
| 分组 | 角色 | 业务行为 | 当前痛点 |
|---|---|---|---|
| 客户 | 客户 | 买产品 买服务 | 更好的产品： 环保、少修剪（或不修剪）、不打药、不灌溉，不施肥的低养护或零养护管理 更好的服务： 高效率、高品质、有问题及时给我解决。 |
| 销售 | 销售 | 与客户商务沟通，签订合同订单、收款 创建生产订单 | 客户佛系管理，创建订单复制都不行。 |
| 销售经理 | 团队管理、高客单项目洽谈。 | 创建个订单太麻烦了，复制都不行。 | |
| 生产配送 | 基地经理 | 统筹基地资源 | 订单管理必须统一、按流程办事！ |
| 生产主管 | 分配工作，种植、养护、铲草、装车 | 订单有效信息太低，还是得不断电话沟通。 | |
| 生产总监 | 统筹生产资源 | 订单管理继续统一、按流程办事！ | |
| 司机 | 运输草皮 | 运到哪？谁来接？按啥子流程做事？ | |
| 项目经理 | 项目管理，协调项目资源 安排施工养护等工作 | 看不全自己负责的多个项目全局情况。 | |
| 其他 | 财务 | 财务管理 | 授信管理混乱，为公司带来坏账呆账。 |
| 总经理 | 公司管理 | 老的仓储系统只解决最基础的订单记录。笨重难用，员工接受度低。 |
| ❶销售管理 | ❷订单管理 | ❸生产出库 | ❹施工养护 | ❺签收回款 | ❻售后跟踪 |
|---|---|---|---|---|---|
注：以上为简化流程，已滤去非主干流程；生产流程暂未实现线上化管理，不在本次项目范围；
| ❶销售管理 | ❷订单管理 | ❸生产出库 | ❹施工养护 | ❺签收回款 | ❻售后跟踪 |
|---|---|---|---|---|---|
● 电脑端、手机端（苹果、安卓）、企业微信端
● 手机发起合同审批：直属领导>生产主管>生产总监
客户名称目前没有做到统一，使用手机号+企业税号制定唯一ID。
一个客户>多个项目>多个负责人。
对接人离职等情况。
销售经理扮演销售员角色、生产基地负责人担任项目经理、分公司总经理角色。
| ❶销售管理 | ❷订单管理 | ❸生产出库 | ❹施工养护 | ❺签收回款 | ❻售后跟踪 |
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之前只能每月统计，做目标复盘。目前实现各区各销售目标值、还有多少差额，年度目标/月度目标、超了多少、同比环比，预警：销售目标、应收款。
| ❶销售管理 | ❷订单管理 | ❸生产出库 | ❹施工养护 | ❺签收回款 | ❻售后跟踪 |
|---|---|---|---|---|---|
销售创建订单，勾选项目组后联动项目人员。 填写送货地址后联动对应基地人员。 填写工地联系人、工地联系电话联动司机。
基于历史订单创建新订单：复制黏贴。
审批时看到关联合同：管理人员可视情况调整流程审批人。之前的的软件看不到合同，手机端看不了附件。
| ❶销售管理 | ❷订单管理 | ❸生产出库 | ❹施工养护 | ❺签收回款 | ❻售后跟踪 |
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订货单、发货单、出库单、生产单、生产订单与生产/发货基地关联。
注：基地有直管和分管区别，在审批流程上有所区别（上海直接管辖，独立子公司4个）。
附件、图片通过手机上传到系统
| ❶销售管理 | ❷订单管理 | ❸生产出库 | ❹施工养护 | ❺签收回款 | ❻售后跟踪 |
|---|---|---|---|---|---|
权限：依据生产基地赋权，让基地经理可以看本基地经营情况。
| ❶销售管理 | ❷订单管理 | ❸生产出库 | ❹施工养护 | ❺签收回款 | ❻售后跟踪 |
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货到付款、先款后货，客户设定了20W的授信额度，超过20W不能发货。
有坏账、呆账情况百分之XX%。
略
| ❶销售管理 | ❷订单管理 | ❸生产出库 | ❹施工养护 | ❺签收回款 | ❻售后跟踪 |
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首次绑定后与项目直接关联，调用项目相关人信息。
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